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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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번호 제목 카테고리 작성자 작성일 조회 평점
27 공기청정기의 소비전력은 어떻게 되나요? 공기청정기 디케이 2024-01-05 조회 97 0점

하루 10시간 사용 시 한달 간 약 1,200원 정도입니다. (※ 누진세 미적용시 기준입니다.)

26 사용면적은 어떻게 되나요? 공기청정기 디케이 2024-01-05 조회 49 0점

사용권장 면적은 가습공기청정기 36.3㎡, 공기청정기는 36.1㎡ 입니다. (1평당 3.3㎡)

25 플라즈마 기능이 뭔가요? 공기청정기 디케이 2024-01-05 조회 46 0점

공기중에 떠다니는 각종 세균과 바이러스를 억제해 주는 기능을 말합니다.

24 필터 교체주기와 방법이 궁금해요. 공기청정기 디케이 2024-01-05 조회 44 0점

- 필터 교체주기는 12개월이며, 모터 가동 시간으로 2,000시간 도달 시 표시부에 교체램프가 점등 됩니다. 


- 교체방법은 정지상태에서 물통을 분리 후 기존 필터가 장착된 복합(탈취+헤파) > 황사 > 알레르겐 > 프리필터 순으로 교체하시기 바랍니다.(사용설명서 18page 참조) 


- 분해의 역순으로 장착 후 전원을 켜고 잠금버튼+예약버튼을 3초간 누르면 "띵"소리와 함께 필터점검 표시등이 꺼지면 정상 가동 됩니다.

23 동작이 되지 않아요. 공기청정기 디케이 2024-01-05 조회 50 0점

전원플러그 확인 및 측면 판넬이 열려 있는지 확인하시기 바랍니다.

22 필터 점검표시가 켜져 있어요. 공기청정기 디케이 2024-01-04 조회 56 0점

필터 교체시기를 알려주는 표시등입니다. 필터 교체 후 잠금버튼+예약버튼을 동시에 3초이상 누르면 "띵"소리가 나며 표시등이 해제됩니다. 

21 공기청정기에서 이상한 소리가 나요. 공기청정기 디케이 2024-01-04 조회 77 0점

- 플라즈마 이온 작동 시 음이온이 발생하면서 약간의 소음이 발생할 수 있습니다.

- 가습기능 작동 시 수차가 회전하면서 약간의 소음이 발생할 수 있습니다.
※ 수차가 제대로 결합되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

20 필터의 교체 주기는 어떻게 되나요? 제습기 디케이 2024-01-04 조회 49 0점

제습기의 필터는 뒷면에 장착되어 있으며, 별도로 교체주기가 없어 2주에 한번 정도 청소해 주시면 쾌적하게 사용하실 수 있습니다.

19 자동제상기능이 어떤 건가요? 제습기 디케이 2024-01-04 조회 78 0점

실내온도가 15도이하로 낮아지면 냉각기에 성에가 생길 수 있으므로 자동제상기능이 동작 됩니다. 
※comp는 정지되어 있으며 fan만 작동됩니다.

18 집 곳곳에 습기가 많은데 옮기면서 사용할 수 있나요? 제습기 디케이 2024-01-04 조회 41 0점

네, 바퀴와 손잡이가 있어 손쉽게 이동하실 수 있습니다. 

욕실이나 드레스룸 등은 환기가 부족하고 습기가 많을 수 있는데요. 

이러한 장소에 구애 받지 않고 사용하실 수 있답니다.

17 만수가 된 것을 어떻게 알 수 있죠? 제습기 디케이 2024-01-04 조회 39 0점

만수가 되면, 만수램프가 깜빡 거리며 알람이 울리고 작동이 멈추기 때문에 편리하게 이용하실 수 있습니다.

16 디에떼 제습기의 소비전력은 어떻게 되나요? 제습기 디케이 2024-01-04 조회 38 0점

저희 제습기는 자동제습기능으로 인해 습도량 60%이상 강풍일 경우 260W입니다.
(가장 쾌적함을 느낄 수 있는 습도량은 50%~60%), (에어컨의 5/1정도 예상) 

15 물을 안 비울 수 있는 방법이 있나요? 제습기 디케이 2024-01-04 조회 41 0점

네, 디에떼 제습기 기능 중에 연속배수 기능이라고 본체 뒷면에 있는 연속 배수 구멍을 

니퍼 등으로 자르고 호스를 끼워 사용하시면 물을 비워야 하는 번거로움 없이 사용 하실 수 있습니다.

(호스는 마트 구매, 안지름 13mm) 

14 장마철에 제습기가 꼭 필요한가요? 제습기 디케이 2024-01-04 조회 38 0점

네, 꼭 필요합니다. 오랜 기간 장마로 인해 실내는 축축하고, 꿉꿉한 공기가 생기기 마련입니다. 

그러면 싱크대 주변 곰팡이 발생으로 인해 악취가 날수 있으며 페인트 벽면, 벽장, 벽지에 곰팡이나 분진이 발생할 수 있습니다. 

그렇게 되면 자연스럽게 호흡기 질환이나 아토피 피부염등 질병이 발생할 우려도 있구요. 

습하고 축축한 공기로 인해 발생되는 악영향들이 많습니다.
제습기를 사용하게 되면 그러한 습한 공기를 제거하여 쾌적한 공기와 환경을 조성하고 주변환경에 맞는 

적절한 습도 유지로 쾌적한 환경을 조성할 수 있기에 많이들 제습기를 사용하고 계십니다.

13 공기배출구에서 뜨거운 바람이 나와요. 제습기 디케이 2024-01-04 조회 42 0점

네, 고객님 제습기 구조상 더운 바람이 나올 수 있으므로 정상동작이니 안심하고 사용하세요. 

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